Questions fréquentes

Comment choisir la bonne taille ?

Mesurez le tour de poitrail de votre chien avec un mètre de couturière, juste derrière les pattes avant. Entre deux tailles, prenez la plus grande.

Un doute sur la taille ?

Écrivez-nous avant de commander, avec le tour de poitrail et le poids de votre chien : nous vous disons quelle taille prendre.

Le harnais résiste-t-il à la pluie ?

Oui, à la pluie d'une balade. Pas à un bain : on ne le laisse pas tremper et on ne l'emmène pas nager.

Pourquoi pas un simple gilet réfléchissant ?

Un réfléchissant renvoie la lumière qu'on lui envoie : sans phares braqués sur lui, il ne se voit pas. La lumière du harnais Fanalou est émise par le harnais lui-même. Elle se voit de côté, dans une rue sans lampadaire, par quelqu'un qui n'a pas encore tourné.

Et un pendentif lumineux au collier ?

C'est un bon réflexe, mais un point lumineux ne dit rien de loin : ce peut être un vélo, un téléphone, un reflet. Une ligne de lumière sur le corps dessine une forme : on lit un chien, sa taille et sa direction.

Mon chien est noir, est-ce que ça change quelque chose ?

C'est le cas où la différence est la plus nette : un pelage foncé ne renvoie presque aucune lumière, alors que la lumière du harnais ne dépend pas du pelage.

Le collier est-il vraiment offert ?

Oui. Chaque harnais lumineux, à 39,99 €, est livré avec son collier LED, de la même couleur. Le collier existe aussi seul, à 11,90 €, pour un deuxième chien.

Quelles couleurs ?

Bleu, vert, rose, noir ou rouge. Chaque harnais est livré avec son collier LED offert.

Le câble de recharge est-il fourni ?

Oui. Il est vérifié dans chaque colis avant l'envoi.

Qui êtes-vous ?

Fanalou est une petite marque française. Une question, un doute sur la taille : écrivez-nous à fanalou.contact@gmail.com, une personne de l'équipe vous répond.